Preguntas frecuentes
Pedidos y envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en pedidos a partir de 100 €: con dos relojes o con cualquiera de nuestros packs. En pedidos inferiores, el envío cuesta 3 €.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado es de 2–4 días laborables de preparación más 6–10 días laborables de transporte. Tienes todos los detalles en Envíos.
¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con la información de seguimiento.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Escríbenos lo antes posible a través de contacto. Si todavía no ha salido, haremos todo lo posible por ayudarte.
Relojes
¿Qué medidas tiene cada reloj?
En cada ficha de producto encontrarás las medidas y características del modelo. Consulta también nuestra Guía de medidas.
¿De qué material son los relojes?
Cada ficha de producto detalla los materiales y acabados de ese modelo.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Verás todos los métodos disponibles en el momento de pagar. El pago se procesa de forma segura a través de Shopify.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi reloj?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes. Consulta el proceso en Devoluciones y cambios.
Regalos
¿Es un buen regalo?
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